Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта stena24.ru (далее Сайт) и людей, которые обращаются к нам за расчётом и выполнением работ. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Сергей, физическое лицо, оказывающее услуги механизированной штукатурки стен (далее Оператор). Телефон и WhatsApp для обращений по персональным данным: +7 901 764-47-57.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете сами, когда звоните нам или пишете в WhatsApp, Telegram или MAX:

• имя и номер телефона, имя пользователя в мессенджере;
• адрес или населённый пункт объекта;
• площадь стен, фото и видео объекта, содержание переписки;
• при заключении договора: фамилия, имя, отчество, контактные данные и адрес объекта.

Технические данные собирает сервис Яндекс Метрика, и только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookies: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах, включая запись сеанса (Вебвизор).

На Сайте нет форм для отправки данных. Калькулятор считает стоимость прямо в вашем браузере и ничего не сохраняет. Данные попадают к нам, только когда вы сами отправляете сообщение или звоните.

3. Цели обработки

• ответить на ваше обращение и связаться с вами;
• рассчитать стоимость работ и договориться о замере;
• заключить и исполнить договор на выполнение работ;
• анализировать посещаемость Сайта и делать его удобнее (Яндекс Метрика).

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) и для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6). Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Как мы обрабатываем данные

С данными выполняются действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Мы не продаём и не публикуем ваши данные.

6. Передача данных

• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) получает технические данные о посещении Сайта, только если вы согласились на cookies. Яндекс обрабатывает их по своим правилам.
• Мессенджеры. Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, ваши сообщения проходят через эти сервисы и обрабатываются их владельцами по их правилам, в том числе за пределами России. Если вы этого не хотите, позвоните нам или напишите в MAX.
• Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Данные из обращений храним, пока они нужны для целей обработки, но не дольше 3 лет с вашего последнего обращения. Данные по договору храним в течение срока его действия и сроков, установленных законом. Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить сведения об обработке;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, позвоните или напишите на +7 901 764-47-57. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Cookies и Яндекс Метрика

Cookies это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Сайт использует их только для Яндекс Метрики, чтобы понимать, сколько людей заходит на Сайт и какие страницы им полезны. Метрика включается только после того, как вы нажмёте «Принять». Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу страницы. Также cookies можно удалить или запретить в настройках браузера.

10. Защита данных

Доступ к перепискам и контактам клиентов есть только у Оператора. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

11. Изменение политики

Политика может меняться. Действующая версия всегда опубликована на этой странице.